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Desarrollo de una cultura de calidad Humberto Cantú Delgado

By: Cantú Delgado, Humberto.
Material type: materialTypeLabelBookPublisher: México : McGraw Hill, 2011Edition: 4a. ed.Description: 277 p.ISBN: 9786071505729.Subject(s): CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACIONDDC classification: 658.562
Contents:
Evolución e importancia de la calidad total. Cultura de calidad. Trabajo en equipo. Enfoque y valor al cliente. Administración y mejora de procesos. Sistemas de administración por calidad total.
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Evolución e importancia de la calidad total. Cultura de calidad. Trabajo en equipo. Enfoque y valor al cliente. Administración y mejora de procesos. Sistemas de administración por calidad total.

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